1. Giriş
Needa olarak, gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar ve hem needa.com.tr web sitesini hem de iOS/Android mobil uygulamasını kapsar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Veriler
Aşağıdaki türde kişisel verileri topluyoruz:
- Hesap Bilgileri: Ad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş)
- Çocuk Profili: İsim, doğum tarihi, tanılar, duyusal profil
- Gözlemler: Ruh hali, davranış, uyku ve beslenme kayıtları
- Belgeler: Yüklediğiniz tıbbi raporlar ve belgeler
- Konuşmalar: AI asistan ile yaptığınız sohbetler
- Ses Kayıtları: Mobil uygulamada kaydettiğiniz sesli gözlem notları ve bunların metne dönüştürülmüş halleri
- Fotoğraf ve Dosyalar: Kameradan çektiğiniz veya galeriden/dosyalarınızdan seçtiğiniz belge görselleri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, kullanım istatistikleri
- Cihaz Tanımlayıcısı: Mobil uygulamanın kurulum başına ürettiği rastgele bir kimlik. Oturumunuzu güvenli biçimde yenilemek için kullanılır; cihazın reklam kimliği (IDFA/AAID) ya da donanım kimliği değildir ve reklam amacıyla kullanılmaz.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Kişiselleştirilmiş AI destekli öneriler sunmak
- Çocuğunuzun gelişimini takip etmenize yardımcı olmak
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Mobil Uygulama İzinleri ve Takip
Mobil uygulama yalnızca kullandığınız özellik için izin ister ve izni reddetmeniz uygulamanın geri kalanını engellemez:
- Mikrofon: sesli gözlem notu kaydetmek için
- Kamera: belge fotoğrafı çekmek için
- Fotoğraflar/Dosyalar: mevcut bir belgeyi eklemek için
- Face ID / Touch ID: yalnızca kimliğinizi doğrulamak için; biyometrik veriniz cihazdan çıkmaz
Uygulamada hiçbir reklam ya da analitik izleme aracı bulunmuyor.Verilerinizi Apple'ın tanımladığı anlamda "takip" amacıyla kullanmıyor, reklam ağlarıyla ya da veri simsarlarıyla paylaşmıyoruz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:
- Tüm veriler aktarım sırasında SSL/TLS ile şifrelenir
- Şifreler bcrypt ile hash'lenir
- Veritabanı erişimi kısıtlıdır ve loglanır
- Düzenli güvenlik denetimleri yapılır
6. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca şu durumlarda paylaşabiliriz:
- Açık izniniz ile
- Destek ağınızdaki kişilerle (sizin belirlediğiniz erişim seviyesinde)
- Hizmet sağlayıcılarımız ile (veri işleme sözleşmeleri dahilinde)
- Yasal zorunluluk durumlarında
7. Haklarınız
GDPR ve KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
- İtiraz Hakkı: Belirli işlemelere itiraz edebilirsiniz
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi dışa aktarabilirsiniz
8. Veri Saklama ve Hesap Silme
Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı silmenin iki yolu vardır ve süreleri farklıdır:
- Web (Ayarlar): hesabınız silinmek üzere işaretlenir ve 30 günlük geri alma süresi başlar. Bu süre içinde size gönderdiğimiz bağlantıyla hesabınızı geri yükleyebilirsiniz. Süre dolduğunda veriler kalıcı olarak silinir.
- Mobil uygulama (Profil → Hesap işlemleri): hesabınız ve bağlı tüm veriler anında ve geri alınamaz biçimde silinir. Geri alma süresi yoktur; bu nedenle işlem onaylanmadan önce sizden "SİL" yazmanız istenir.
Her iki durumda da yalnızca "bir hesabın silindiği" bilgisini içeren, kimliğinizi taşımayan bir denetim kaydı yasal yükümlülükler gereği saklanır.
9. Çerezler
Hizmetlerimizin çalışması için gerekli çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]